9月28日，中小担保组织召开客户经理裸心会，会议围绕“如何做一名合格的客户经理”这一主题开展讨论，畅谈客户经理的主要工作职责、行为规范是什么，帮助员工统一思想认识，提升履职能力，懂得如何正确的做事，更好支撑公司高质量发展。金投集团总经理助理，中小担保党委书记、董事长叶浩出席会议；党委副书记、董事、副总经理（主持经营管理工作）董海波主持会议。

        会上南宁团队员工畅所欲言，会场氛围轻松融洽，大家从自身业务和工作体会出发，结合客户经理的岗位职责、角色定位、困难建议等开展讨论，公司领导和总部部门负责人期间对大家提出的观点和问题给予回应、点评。

        叶浩强调，合格的客户经理是公司发展的核心竞争力，是公司可持续发展的重要基石。他结合大家的讨论结果总结合格的客户经理应具备三大核心定位：一要做价值创造者，以“打粮食”为目的，了解公司产品，主动跑市场营销业务，制定契合客户需求的授信方案，推动业务落地，为公司创造收益；二要做风险管理者，要躬身入局筑牢风险防控“第一道防线”职责，做好保前尽调，保后管理，出了风险及时报告，及时制定化解方案；三要做客户关系协调者，坚持以客户为中心，及时响应客户需求，避免客户“多头跑、反复问、越级找”，维护公司形象，实现双方共赢。同时提出“三个不”要求：一是不可“重投轻管”，守好职业道德，从严控风险、公司利益最大化的角度抓好项目管理。二是不能“单打独斗”，发挥内外、上下协同力量，团结协作化解难题，用好“师带徒”机制，持续提升工作质量。三是不要“停止学习”，主动抓好学习和能力提升，在重大项目中锤炼本领，让困难成为成长的阶梯，持续提升核心竞争力。

        董海波指出，此次会议不仅明确了合格客户经理的标准与路径，更凝聚了发展共识，希望每位客户经理都能坚守“三个定位”，树立“危机感、使命感、成就感”，以“专业知识为基、风控意识为纲、客户洞察为要”，主动学习、积极作为，实现个人和公司的共同成长。

        中小担保在家领导班子成员、各部门主要负责人、南宁团队全体员工参加会议。

        图/文：许璇/梁玉宇

        采编/校对：许璇

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